Politiques de Facturation et de Paiement
Chez Toniepod, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide. Vous trouverez ci-dessous nos politiques de facturation et de paiement pour garantir la transparence et la satisfaction du client.
Méthodes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
Paypal
Apple Payer
Google Payer
Virements bancaires
Tous les paiements sont traités en toute sécurité à l'aide d'une technologie de cryptage pour protéger vos informations personnelles et financières.
Facturation
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec une ventilation détaillée des articles achetés, des taxes (le cas échéant) et des frais d'expédition. Veuillez vous assurer que vos informations de facturation correspondent aux détails associés à votre mode de paiement afin d'éviter tout retard de traitement.
Devise
Toutes les transactions sont traitées en euros (EUR), sauf indication contraire. Les frais de votre banque ou fournisseur de paiement pour la conversion de devises ne sont pas à la charge de Toniepod.
Vérification de la commande
Pour des raisons de sécurité, nous devrons peut-être vérifier certaines commandes avant de les traiter. Dans ces cas, notre équipe du service client vous contactera par e-mail ou par téléphone. Cela peut légèrement retarder le processus d'expédition, mais cela est nécessaire pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.
Retards de paiement
Toutes les commandes doivent être payées intégralement avant expédition. En cas de paiement refusé, votre commande sera mise en attente et nous vous informerons pour résoudre le problème. Toniepod se réserve le droit d'annuler toute commande impayée après 7 jours.
Remboursements et litiges
Si un paiement est accidentellement facturé deux fois, ou s'il y a des écarts avec votre facturation, veuillez nous contacter immédiatement à toniepod.shop@gmail.com ou appeler le +33 7 45 61 31 57. Les remboursements seront traités dans les 5 à 7 jours ouvrables. de confirmation.
Méthodes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
Paypal
Apple Payer
Google Payer
Virements bancaires
Tous les paiements sont traités en toute sécurité à l'aide d'une technologie de cryptage pour protéger vos informations personnelles et financières.
Facturation
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec une ventilation détaillée des articles achetés, des taxes (le cas échéant) et des frais d'expédition. Veuillez vous assurer que vos informations de facturation correspondent aux détails associés à votre mode de paiement afin d'éviter tout retard de traitement.
Devise
Toutes les transactions sont traitées en euros (EUR), sauf indication contraire. Les frais de votre banque ou fournisseur de paiement pour la conversion de devises ne sont pas à la charge de Toniepod.
Vérification de la commande
Pour des raisons de sécurité, nous devrons peut-être vérifier certaines commandes avant de les traiter. Dans ces cas, notre équipe du service client vous contactera par e-mail ou par téléphone. Cela peut légèrement retarder le processus d'expédition, mais cela est nécessaire pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.
Retards de paiement
Toutes les commandes doivent être payées intégralement avant expédition. En cas de paiement refusé, votre commande sera mise en attente et nous vous informerons pour résoudre le problème. Toniepod se réserve le droit d'annuler toute commande impayée après 7 jours.
Remboursements et litiges
Si un paiement est accidentellement facturé deux fois, ou s'il y a des écarts avec votre facturation, veuillez nous contacter immédiatement à toniepod.shop@gmail.com ou appeler le +33 7 45 61 31 57. Les remboursements seront traités dans les 5 à 7 jours ouvrables. de confirmation.